LIVRAISON
◦ Pour l'instant, nous proposons uniquement la livraison en
France, mais nous travaillons à étendre ce service à d'autres
pays.
◦ Nous sommes heureux de vous annoncer que nous offrons la
livraison gratuite pour toutes les commandes, quel que soit le
montant. Que vous commandiez un seul article ou plusieurs, vous ne
payez pas de frais de livraison.
◦ Dès que votre commande a été expédiée, vous recevrez
un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez
suivre votre commande en cliquant sur le bouton figurant dans
l'e-mail de confirmation d'expédition ou en saisissant votre numéro
de suivi sur la page suivante : Suivre mon colis
◦ Notre délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrés. Une fois
votre colis expédié, vous pouvez compter sur un délai de livraison
de 5 à 10 jours ouvrés. Nous faisons de notre mieux pour vous
livrer votre commande le plus rapidement possible, afin que vous
puissiez profiter rapidement de vos nouveaux articles de mode !
Retours
◦ Vous pouvez retourner vos articles dans les 30 jours suivant leur
réception. Afin de garantir un processus de retour sans encombre,
nous vous recommandons de lire notre politique de retour, disponible
en bas de page de notre site web. Si vous souhaitez effectuer un
retour, il vous suffit de nous envoyer un e-mail. Notre équipe est à
votre disposition pour vous aider et vous guider tout au long du
processus de retour.
◦ Contactez notre service client dès que possible en indiquant votre
numéro de commande et en joignant des photos de l'article endommagé.
Nous trouverons bien sûr une solution adaptée.
◦ Vous pouvez échanger des articles en les renvoyant conformément à
notre procédure de retour et en passant une nouvelle commande pour
l'article souhaité. Pour lancer cette procédure, vous pouvez nous
envoyer un e-mail à support@ohmique.com
Question GÉnérales
◦ Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter
notre service client dès que possible. Nous ne pouvons apporter des
modifications que tant que la commande n'a pas encore été traitée.
◦ Saisissez votre code de réduction dans le champ prévu à cet effet
lors du processus de paiement. La réduction sera automatiquement
appliquée au montant total de votre commande.
◦ Nous acceptons différents moyens de paiement, notamment
AmericanExpress, Maestro, Visa, Mastercard, PayPal et Apple Pay.
Vous pouvez consulter les options disponibles lors du processus de
paiement.
◦ Consultez notre tableau des tailles sur la page du produit pour
trouver la taille adaptée à votre morphologie. En cas de doute,
contactez-nous pour obtenir des conseils.
◦ Oui, nous proposons des chèques-cadeaux. Pour en obtenir un, envoyez un e-mail à : support@ohmique.com
◦ Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter en saisissant votre
adresse e-mail dans le champ d'inscription en bas de la page. Vous
recevrez des informations sur les nouveaux produits et des offres
exclusives.
◦ Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Lisez notre politique de confidentialité pour comprendre comment et pourquoi nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.